KVKK Aydınlatma Metni & Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Adana Uzman Psikolog tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Randevu Bilgileri: Randevu tarihi, saati, tercih edilen hizmet türü, seans tercihi
• Sağlık Verileri: Terapi sürecinde paylaşılan psikolojik değerlendirme bilgileri (yalnızca tedavi amacıyla ve açık rızanız ile)
• Dijital Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri
• Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları
• Görüşme Notları: Online veya yüz yüze seans sırasında alınan notlar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Psikolojik danışmanlık ve terapi hizmetlerinin sunulması
• Randevu oluşturma, yönetme ve hatırlatma işlemleri
• Danışan ile iletişim kurulması
• Online terapi/görüşme hizmetlerinin sağlanması
• Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• İletişim formu aracılığıyla iletilen talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması (özellikle sağlık verileri için)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla banka ve ödeme kuruluşları
• Web sitesi barındırma ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde adli ve idari makamlar

Önemli: Terapi sürecinde paylaşılan bilgiler, mesleki etik kuralları ve yasal zorunluluklar çerçevesinde gizli tutulmakta olup, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır:

Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gerekli olan çerezler
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi istatistiklerini ölçmek için kullanılan çerezler
• İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılan çerezler

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri kısıtlanabilir.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

• Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak adresimize başvuru
• info@adanauzmanpsikolog.com.tr adresine "KVKK Başvurusu" konulu e-posta göndererek
• Noter aracılığıyla

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.